技术支持概况
- 现拥有专业技术人员百余名，具备了软件开发、信息基础平台集成、IT运维管理等多项专业技术能力。
- 健全的技术支持体系：技术支持站点遍及全国各地二十多个省市，能快捷地为各地的用户提供及时周到的服务。
- 咨询热线提供5*8小时免费咨询，用户热线提供7*24小时即时服务。
技术支持体系
| 技术服务 | 售前 | 5*8小时咨询热线 | 广通网站技术论坛 | 产品试用 | |
| 售后 | 质保期内 | 合同中约定的服务包 | |||
| 质保期外 | 定期巡检 | 电话回访 | 服务包续购 | ||
| 咨询 | 热线咨询 | 产品配置方案 | 行业解决方案 | 网管常见问题解答 | |
| 外包咨询服务 | 网管项目解决方案设计 | IT运维管理 | |||
| 相关软件开发指导/培训 | 网管系统集成方案设计 | ||||
| 培训 | 代理商培训 | 定期培训 | 认证培训 | ||
| 用户培训 | 现场安装调试培训 | 集中培训 | |||
其中标蓝的技术支持项目均为免费提供。
热线电话：400 810 6677
传 真：（010）5883 0072
Email：support@broada.com
- 7*24小时技术服务热线
- 上门安装调试
- 建立应急方案
- 用户系统性能调优
- 48小时上门故障排除
- 软件升级
- 专家级技术研讨
- 培训
请根据我公司与贵单位约定的服务包内容享受具体技术服务项目