• 证券运维解决方案
  • 困境

    目前，证券公司已经建设了多个业务/应用部门，包括投资银行、经济业务、证券投资、资产管理、固定收益、证券交易所、稽核审计、风险管理、合规管理、法律事务等。目前在线运行的系统硬件设备、操作系统和数据库数量众多，系统管理员和机房操作人员每日通过人工监控方式进行监控管理，定时手工收集相关信息和运行数据进行监控和分析，存在以下缺陷：

    　　●人工检查时效性不足，不能及时发现系统运行的故障和隐患；
    　　●人工检查普遍存在覆盖面不够；
    　　●频繁地访问主机进行检查操作容易造成误操作；
    　　●缺乏统一管理有效的支撑工具和管理手段；
    　　●运维知识得不到有效积累和沉淀共享，以至于运维管理太过依赖运维人员的经验，系统运维风险难以预估和控制。

     各科室对IT运维管理的需求颗粒度不同，为全面、及时地掌握各类设备和应用系统的运行状况，实现集中的、实时的、可视化的、智能化的系统运行监控管理，提高决策支持能力，需要建立一套基于权限的分权分域集中管理各个应用系统的应用软件。

    框架

    证券行业的运维管理系统体系架构模型充分考虑到证券的实际运维监控管理需求，从用户的角度出发来梳理优化的技术架构，系统在保持技术的先进性、扩展性的基础上，对系统的实用性、合理性进行改进，通过合理的分层和角色来降低系统的使用难度，便于项目的实施和应用，贴近用户的管理特色。整合以往对IT基础资源的分割管理，实现了对IT系统的集中、统一、全面的监控与管理，提升了信息部门的管理效率和服务水平。


    Broadview 系统架构图

    收益

    证券行业运维监控管理系统的建设，是一个循序渐进的过程，在充分考虑人员、流程与工具的配套发展与协调的情况下，根据ITIL最佳实践，结合中原证券信息系统的现状，本着高起点、高标准，可以实现以下目标：

    　　●强化主动监控，实现集中管理。以应用性能监控为主线，集成现有的各类监控系统，实现从网络层到应用系统的全面集中监控，构建统一集成的系统资源监控平台，主动、及时地发现问题，解决被动服务的局面。
    　　●建立自动化流程，实现流程驱动的业务系统运维自动化。实现日常事务性工作的流程化与自动化，并通过与监控平台的交互，对作业运行状况监控；实现业务流程集中、安全、标准化的访问控制；使用标准化步骤，强制操作合规，防止错误操作的发生。
    　　●统计分析和决策支持。通过提供各类性能分析报表、资源统计报表和运维分析报表，从各个侧面、各个角度反映系统的运行情况、性能情况和人员工作情况，为系统升级、改造、扩容提供科学依据；也为员工的绩效考核提供电子依据。
    　　●针对系统日常管理，建立巡检管理（计划任务）体制，将各类巡检任务进行统一规划，并配套巡检标准，由系统自动调度巡检任务，并提供相应的监控管理界面监控、统计各类巡检任务的执行情况。
    　　●通过平台完善各类登记制度，将交接班、值班表等进行平台化管理，做到能够控制的同时，也能满足检查、审计等方面的要求。